A Tricae foi fundada em novembro de 2011 e pertence a Rocket Internet, empresa alemã dos irmãos Marc, Oliver e Alexander Samwer, que se especializaram em replicar na web negócios bem-sucedidos, sendo uma espécie de incubadora de novos negócios digitais.
A empresa conta com aproximadamente 200 funcionários e 300 fornecedores. O escritório do e-commerce fica em São Paulo e seu centro de distribuição está localizado no município de Jundiaí (SP), e tem cerca de 15 mil metros quadrados. Desde 2013 a Tricae é comandada por dois executivos: Juliana Duarte e Wilson Cimino. Antes disso, Gustavo Furtado ocupou essa função por um ano e meio.